POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

Última atualização: 07/03/2025

A presente Política de Privacidade e Cookies descreve como o nutraclean.shop (“Nós”, “Nosso” ou “Empresa”) coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha os dados pessoais dos usuários (“Você” ou “Titular”) em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. INTRODUÇÃO

Esta Política tem o objetivo de informá-lo sobre:

  • Os tipos de dados pessoais que coletamos;
  • As finalidades para as quais os dados são utilizados;
  • Os direitos do Titular dos dados;
  • As medidas de segurança adotadas;
  • Como são utilizados os cookies e outras tecnologias de rastreamento.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as práticas aqui descritas.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

2.1. Dados Informados Diretamente pelo Usuário

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao:

  • Preencher formulários de contato, cadastro, solicitação de compra ou atendimento;
  • Realizar compras ou solicitar informações sobre nossos produtos e serviços.

Esses dados podem incluir, mas não se limitam a:

  • Nome, e-mail, telefone e endereço;
  • Informações de pagamento (quando aplicável);
  • Dados de identificação para fins de atendimento e entrega dos produtos.

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Ao navegar no nosso site, podemos coletar automaticamente informações como:

  • Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de navegação e dados de tráfego;
  • Informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes (detalhados na seção 4).

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de Pedidos e Transações: Para efetivar compras, gerenciar pedidos, processar pagamentos e realizar entregas.
  • Atendimento e Suporte: Para responder a dúvidas, solicitações e prestar suporte ao usuário.
  • Marketing e Divulgação: Para enviar comunicações sobre produtos, promoções, novidades e pesquisas de satisfação, sempre observando o consentimento prévio do Titular.
  • Melhoria dos Serviços: Para analisar o uso do site, aprimorar a experiência do usuário e otimizar a navegação.
  • Cumprimento de Obrigações Legais: Para atender às exigências legais, regulamentares e fiscais, bem como para colaborar com autoridades em caso de investigações.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Personalização da Experiência: Adequar o conteúdo exibido com base em suas preferências e navegação.
  • Análise e Estatísticas: Coletar dados anônimos sobre o uso do site para melhorar nossos serviços.
  • Funcionalidades do Site: Permitir o funcionamento adequado e a segurança da navegação.

4.1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles possibilitam a identificação do usuário e a manutenção de determinadas informações durante a navegação.

4.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar e/ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Contudo, a desativação pode afetar a funcionalidade e a experiência de navegação em nosso site.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

  • Parceiros e Prestadores de Serviço: Empresas contratadas para processar pagamentos, realizar entregas, hospedar nosso site ou prestar suporte técnico, que se comprometem a utilizar os dados apenas para os fins específicos e em conformidade com esta Política.
  • Autoridades Legais: Em cumprimento a obrigações legais ou mediante solicitação judicial.
  • Outros Casos: Quando necessário para a execução de nossos serviços, sempre observando os princípios da finalidade e da minimização dos dados.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os padrões do mercado para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. O armazenamento dos dados ocorrerá pelo período necessário para cumprir as finalidades aqui descritas, observando os prazos legais.

7. DIREITOS DOS TITULARES

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

  • Confirmação e Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação.
  • Eliminação: Exigir a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal.
  • Informação sobre Compartilhamento: Receber informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
  • Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento, quando aplicável, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente dispensado.

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos meios indicados na seção de Contato.

8. CONSENTIMENTO

Ao fornecer seus dados pessoais ou utilizar nosso site, você está consentindo com o tratamento de suas informações conforme descrito nesta Política. Caso não concorde com os termos aqui estabelecidos, solicitamos que se abstenha de utilizar nossos serviços.

9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você a consulte regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação da nova versão.